Анкета проверки "Доставка"
  1. Заполните анкету
  2. Загружаем фотографии (четкие, не затемненные , не пересвеченные)
  3. Все фотографии должны быть соответствующие инструкции
  4. Куратор проверит в течении 48 часов
  5. В случае не соответствия качества и ракурса или отсутствия обязательных фото и аудио материалов - проверка будет отклонена
»
Как вас зовут?
2. Ссылка профиль вконтакте
3. Укажите ваш телефон
На указанный телефон будет начислены Лоло рубли
4. № Заказа
5. Укажите дату заказа
Правила Записи на проведение / Проведения / Оценки Проверок Тайного Гостя
 
6. Фото курьера
Сделайте фото курьера в полный рост
7. Чек заказа
Отдельно Чек (что бы возможно разборчиво прочитать текст на чеке)
8. Заказ по углом 90º
Разложите все что было в заказе и сделайте фото ( обязательно с чеком)
9. Пицца под углом 90º (вид сверху)
Сделайте фото вид сверху, что бы борта были в кадре (как на фото примере)
10. Пицца под углом 45º (вид сбоку)
Сделайте фото пиццы сбоку, что бы борта было видно борта (как на фото примере)
11. Пицца под углом 90º (вид сверху)
переверните два кусочка как указанно фото
12. Пицца под углом 45º (вид сбоку)
Сделайте фотографию пиццы с перевернутыми кусочками сбоку. (как на фото примере)
13. Закуска под углом 90º (вид сверху) с раскрытой упаковкой
Раскройте упаковку и сделайте фото сверху (как на фото примере)
14. Загрузите аудиозапись
 

ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО СЕРВИСА:

15. Укажите время приезда курьера
Время указываем, когда попрощались с курьером
16. Статус заказа в приложении или на сайте.
17. Доставку привезли вовремя (в заявленные 45 минут)
18. Курьер поприветствовал фирменной фразой
Фирменная фраза: Здравствуйте! Лоло пицца для Артёма* ( ваше Имя )*
19. Курьер проговорил: Способ оплаты + Сумму заказа + *Номинал купюры + *Сумма сдачи
* Номинал купюры + Сумма сдачи (при оплате наличными)
20. Курьер подготовил сдачу заранее?
В случае выбора оплаты Наличные
21. Курьер проговорил: Способ оплаты + Сумму заказа + Номинал купюры + Сумма сдачи
* Номинал купюры + Сумма сдачи (при оплате наличными)
22. Курьер пожелал Приятного Аппетита
после выдачи заказа, перед тем как уйти (попрощаться)*
23. Запрос сфотографировать курьера
Реакция на предложение сделать фото для внутреннего аудита
24. Внешний вид курьера
25. Курьер поставил сумку на пол
26. В заказ были вилка для закусок / салфетки?
27. Все позиции были в наличии по чеку заказ?
27.1 Если не хватает какой то позиции по чеку
 

ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ПРОДУКТА:

28. Пицца была горячая?
29. Пицца хорошо прорезана?
30. Борта пиццы были мягкие ?
31. Закуска была горячая?
Комментарии к заказу, ваши наблюдения
Подробная информация в сообществе Вконтакте "ЛОЛО ПИЦЦА ТАЙНЫЕ ГОСТИ"
Возникли вопросы по проведению проверок, обращаемся с статье "Частые Вопросы"
Остались вопросы - пишем куратору сообщества "ЛОЛО ПИЦЦА ТАЙНЫЕ ГОСТИ"